Refund policy

Politica di reso e rimborso

Presso XPEE'S TASTE OF LIFE DI MAHMOOD AHMAD, ci impegniamo a garantire la soddisfazione del cliente. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ecco la nostra politica:

1. Idoneità al reso

Gli articoli possono essere restituiti entro 7 giorni dalla data di consegna.

Il prodotto deve essere inutilizzato, non aperto e nella sua confezione originale.

Gli articoli personalizzati o personalizzati non sono idonei per la restituzione.

2. Come avviare una restituzione

Contattaci all'indirizzo xpees999@gmail.com o chiamaci al numero +39 3508092374 per richiedere una restituzione.

Fornisci il numero dell'ordine e il motivo della restituzione.

3. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso.

I rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale.

Il tempo di elaborazione potrebbe richiedere 5-7 giorni lavorativi.

 4. Costi di spedizione

I costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia danneggiato o errato.

In caso di articoli danneggiati o errati, copriremo i costi di spedizione per il reso.

5. Cambi

Non offriamo cambi diretti. Se desideri cambiare un articolo, restituisci l'articolo originale ed effettua un nuovo ordine.

6. Prodotti danneggiati o difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci entro 5 giorni dalla ricezione dell'articolo per un rimborso completo o una sostituzione.

7. Articoli non rimborsabili

Le carte regalo e gli articoli in saldo non sono idonei per resi o rimborsi.

Ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente e collaboreremo con te per risolvere tempestivamente eventuali problemi.